这几年线下会议越来越多,但效果好像越来越差。”朋友A向我吐槽“热热闹闹,也乱乱糟糟。”这不是A一个人的感受。刚刚过去的这个周末,数万IVD人齐聚山城重庆。笔者拖家带口,借出差之名,行旅游之实。期间逛展,与 ...
这几年线下会议越来越多,但效果好像越来越差。”朋友A向我吐槽“热热闹闹,也乱乱糟糟。” 这不是A一个人的感受。 刚刚过去的这个周末,数万IVD人齐聚山城重庆。笔者拖家带口,借出差之名,行旅游之实。期间逛展,与朋友交流,一些感受,浅浅记录,不针对任何一方,欢迎讨论。 01 “虚假繁荣”与“无效流量” 流量时代,每个开门迎客的企业都有流量焦虑。 这背后的逻辑,与直播带货类似: “有流量,有曝光,才有可能的交易。” 但流量的争夺,注定是一场力量悬殊的较量。 足够的品牌曝光,需要足够的资源来支撑。中心区域、更大更精美的展台、更密集的展板、更显著的标识,都事先标明好了价格。 这是一次头部厂商绝佳的秀肌肉机会,但未必是大多数中小企业开拓业务的好的场所。 偌大的场馆、鼎沸的人声、眼花缭乱的活动,时刻都在分散观众的注意力;大厂对中小厂的流量虹吸已十分显著。 不妨看看眼前的客户登记本: 除了打探军情的友商、蹭礼品的随机路人、毫不相干的经销代理商,能留下的有用信息,还有多少? 这纵然是一场流量的盛宴,但这热闹,是否与你有关?能否与你有关? 警惕“虚假繁荣”与“无效流量”陷阱。线上等同。 02 “工作惯性”与“程式流程” 为什么去参加线下展会? 因为每年都去(动作惯性)、因为很多人都去(从众心理)、因为没得选... 怎么参展? 出差,布展,站展台,等待来访者,讲解,装资料。 怎么宣传? 会前公众号展位位置推文;会后公众号展会成功推文。 惯性、程式化的线下推广动作,注定了效果寥寥。 一场线下活动下来,展位费、展台设计及装修费、物料费、人员差旅费、招待费.... 少则数万,多则数十万上百万。 对于广大中小IVD企业而言,从实用主义出发,更应思考: 在市场如此内卷、产品如此同质化的压力之下,在各种降本增效的压力之下,这种惯性、程式化的线下推广动作,是否还能达到预期的效果? 我们不仅需要产品的创新,也需要推广模式的创新。 有的厂家,在展会之前,已通过更多线上的推广,预埋了吸引客户的点,现场导流的都是精准客流; 有的厂家,在展会现场,通过精巧的活动、简练的标语、形象的展示品,吸引观众,并准确传达产品要点。 有的厂家,无论是招商展会、还是学术展会,无论观众是谁,展出元素一成不变,展布皱皱巴巴,人员松松垮垮。 成功的活动各有各的成功,低效的活动千篇一律。 警惕“惯性、程式化”陷阱。 03 “摆摊思维” 所有的推广行为,都是为了加速最后的成交。 成交的路径,可以简单描述为: “曝光 → 看见 → 深入了解(比对)→(试用)→ 信任 → 购买 → (复购)→ (推荐) ” 我们把线下活动,当做初次曝光的场所,还是与客户深入了解、建立信任的场所? 很多企业选择前者,曝光也仅依托自然流量和随机路人,这是摆摊的思维: 租个位置、摆摊、叫卖,成交随缘。 摆摊并非不可,对于低价、交易路径简单的商品而言,这也是一种高效的方式。有厂商就在展会现场卖起了周边产品面膜。 但大多数IVD产品有所不同: toB的生意,标的大,链路长,关系复杂,最终成交周期也较长。 如果仅把展会现场当做首次获客的现场,既不经济,也不高效。 参考一些企业的做法,以展会、卫星会、讲课之名,把客户拉出原有的熟悉环境,在一个开放的、轻松的场所进行沟通,直观看看公司的整体风貌,让公司高规格领导作陪... 参展可以是主要的事情,也可以仅仅是一个由头,一个借口。 我们选择的方式可以更多,这需要市场部外,更多部门、领导的协同。 所以,一次好的市场活动,绝非市场部一个部门的责任; 所以,在一个交易链路如此之长的行业,在活动结束后马上就要对最终成交的正向影响结果,多为扯淡。 警惕市场活动与业务的“脱节”,或与业务结果的“强行关联”。 04 为什么我们还要到线下去? 江湖群内有些朋友,认识已经有两年,一直没有线下见过面。这次出来,和很多朋友面基成功,十分开心。 大家会发现,微信文字聊天,与电话语音感受不同;电话语音,与视频感受不同;视频,与见面聊天的感受也不同,层层递进。 这是对人最真实的体感,是建立信任的必然之路。 这一次参展的测序及拥有测序平台的相关厂家: 华大智造、真迈生物、赛纳生物 安序源、今是科技、普译生物、齐碳科技 华大基因、吉因加、真固生物、丽珠圣美 诺辉健康、鲲远生物 圣湘生物、安图生物 满打满算,不到20家,甚至分布在好几个分会场,放在数千家IVD企业里面,并不显眼。 这是对细分行业最真实的体感,也是理解测序技术、产品在整个检测体系中的生态位置的直观方式。 丰富的、立体的、直接的、多层次的感官体验,是线下较之线上最大的优势。 所以,我们还是需要到线下去,去感受现场,去接触最真实的人。 无论线上线下,获客成本在提高已是不争的事实。 寻求精准、高效、短平快的客户链接方式,寻求深度沟通、建立信任的场所,才是广大中小IVD企业更为实用主义的路线,也是线下活动重生之道。 别拿数据糊弄大家、蒙骗自己。 来源:基因江湖 |