医疗健康,这个公认的“慢行业”,正迎来一批最具颠覆力的基建“新玩家”。2025年12月,北京宁和康瑞医疗管理有限公司以3.35亿元竞得北京朝阳区一块医院用地(CY00-2950-0006-1地块),这家公司由抖音集团旗下北京字 ...
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医疗健康,这个公认的“慢行业”,正迎来一批最具颠覆力的基建“新玩家”。 2025年12月,北京宁和康瑞医疗管理有限公司以3.35亿元竞得北京朝阳区一块医院用地(CY00-2950-0006-1地块),这家公司由抖音集团旗下北京字跳网络技术有限公司全资持股。这并非字节跳动首次涉足线下医疗,通过小荷健康,早已控股了美中宜和医疗集团及旗下的美中宜和综合院区。 腾讯用“医疗数字运河”串联几十万家基层诊所和药店。京东健康战略投资了医美连锁悦美医疗。快手也悄悄成立了自己的线下门诊部。一场由互联网巨头们推着的医疗健康革命,正在从线上内容、问诊平台,深度渗透至实体医院、连锁诊所、药房等线下核心场景。互联网巨头们跨入医疗"心脏地带 巨头们的线下医疗分化战略 互联网巨头们扎堆医疗健康,早已甚嚣尘上。如果仔细看2024到2025年这两年的动作,会发现热闹底下,各自的战略和战术已经不不相同。有的卷起袖子、俯下身子、砸下银子去自建医院。有的则更喜欢轻装上阵,用技术和平台在背后“搭桥修路”。互联网医疗巨头集体换帅! 字节跳动的路子,是里面最“重”的一个,步步为营。先靠小荷健康App和全网铺开的健康科普内容,把“字节健康”这个概念慢慢塞进用户脑子里。建立用户认知与信任基础,再通过资本并购,直接控股口碑不错的美中宜和医疗集团,把现成的优质实体医疗资源攥在手里。这还不够,去年底在北京朝阳区拿地,要自建“数字医疗旗舰医院”。这条路是从线上的流量入口,一路通到线下实体医院的病床前,把患者的全链条服务都圈在自己的生态里。 腾讯的打法依靠平台赋能,连接基层。直接避开了直接运营医院的“重模式”,转而利用其微信生态、云计算和AI大模型能力,构建“医疗数字运河”平台。为近30万家基层药房和近40万家基层诊所提供数字化工具。你能想象偏远乡镇的一个小诊所老板,用微信小程序就能管理处方和药品库存吗?腾讯想铺的,就是这条“数字高速公路”。 阿福以“AI健康中枢”身份深度融入阿里系技术输出与生态协同体系,通过与阿里健康、阿里云、达摩院的能力互补与数据互通,将前端用户需求与后端医疗资源、技术能力高效匹配,成为医疗流程智能化改造的关键抓手,推动阿里系从“技术提供者”向“医疗生态共建者”的战略升级。 阿里系在医疗上,技术味儿最浓。阿里健康、阿福(AQ医生)、阿里云、达摩院几个兄弟部门打配合,拳头产品就是技术方案。比如达摩院的“一扫多查”医疗AI,已经和北京和睦家医院合作,试着帮医生筛查消化肿瘤。阿福构建了“AI筛查+数字陪诊+专家诊疗”的全链路服务。他们不追求直接运营,想用技术嵌入,成为医院流程改造里那个看不见却离不开的“柳叶刀”。上线两个月好评如潮!蚂蚁AQ应用不搞花架子,坚守实用主义,破圈圈粉百万用户! 京东健康切入线下,选了个很巧的点—医美。消费属性强,客单价高、重品质的京东供应链天然契合。它的三步走清晰,先搭线上平台,再整合供应链,最后通过投资悦美医疗这样的连锁机构,一下子就在全国多个城市有了28个线下据点。你在线上下单的热玛吉,预约到你家附近悦美的医生来操作。 美团还是那个美团,核心就一句话:成为本地医疗服务的“万能入口”。它不抢医院的生意,而是帮医院拉客户、做运营。从线上问诊、挂号预约到体检团单,你想约个和睦家的牙科,或者挂个三甲医院的专家号,美团或大众点评的页面可能就是你第一个打开的地方。它把本地生活那套玩法,无缝对接到了医疗场景。 百度坚定地走技术赋能路线,目标是成为医疗健康领域的AI能力底座。 百度则显得更专注,甚至有点“宅”。坚定地走技术赋能路线,目标是成为医疗健康领域的AI能力底座。与深圳大学附属华南医院等机构合作建设“多智能体协同AI医院”,探索AI智能体在诊疗全流程中的应用,旨在将技术能力标准化、产品化后提供给行业。让AI智能体像实习医生一样,参与到分诊、辅助诊断这些流程里去,同时让“专属AI医生”落户千万家。百度健康“三连发”:技术破壁,让“专属AI医生”落户千万家百度健康AI管家,“AI+真人”双保险,健康服务玩出新花样 快手的试探,带着浓浓的短视频基因。从老铁们爱看的健康直播和卖药,慢慢摸到了线下,成立了医疗品牌“小愉”、“轻蝉”,并设立了“广州依尔综合门诊部”公司,步子迈得非常谨慎,显示出从线上内容向线下综合医疗服务探索的意向。 至于拼多多,聚焦药品电商,线下布局谨慎。目前公开信息显示,仍在大健康领域的重心仍在药品电商的“平价”优势上,通过百亿补贴在下沉市场获取用户,尚未有明确的控股或自建线下医疗实体的重大动作。 巨头们的医疗之路,有的选择沉下去,扛起资产和运营的重担。有的选择浮上来,专注做连接和赋能的水面平台。医疗健康正被这些互联网玩家用截然不同的节奏和方式,搅动出新的流速。 医美、高端医疗、基层数字化与AI医院的核心战场 巨头的医疗布局看似广泛,实则精明。它们并没有盲目的广撒网,而是将资源与火力,集中压注在几个最具“钱景”、增长最快或最具战略价值的细分赛道上。并且战役已经从全面试探,进入了纵深攻坚的阶段。 医美赛道几乎成了各家必争的“现金牛”试验田。这个领域消费属性强,决策链路短,利润空间也足够诱人。京东直接战略投资了悦美医疗,看中的是其线下28家直营机构的实体网络。这完美对接了京东自身强大的正品供应链与物流体系,一个从产品到服务的医美闭环很快就能转起来。阿里则更擅长整合,把线上平台和线下资源拧在一起。美团的打法很“美团”,它用所谓的“三三制”服务体系,去给成千上万的中小医美机构做数字化改造,从线上获客、预约到售后评价,帮它们把生意管起来,自己也成了流量入口。字节的武器是短视频和直播,通过内容生态高效地种草和引流,把潜在消费者精准地导向合作机构。在这个赛道,互联网模式验证其线上线下融合能力,几乎没有比医美更合适的场景了。 高端私立医疗是另一个高地。这里比拼的是“流量”与“服务”的化合反应。字节控股美中宜和,美团与和睦家、嘉会医疗等深度合作,阿里也与和睦家有技术层面的捆绑。这些高端医疗机构服务好、客单价高,但酒香也怕巷子深。互联网平台带来的,是支付能力强、需求明确的高净值精准客源,以及优化预约、客户管理的数字化工具。反过来,这些高端机构帮助平台完善高端服务生态,满足高净值用户需求。 前两者关乎利润和品牌,而对基层医疗数字化的投入,更像一场着眼于规模和未来的战略卡位赛。腾讯的“医疗数字运河”连接全国近三十万家基层药店和四十多万家诊所,这事儿听起来就挺“重”的,短期赚钱不易。但它深度契合国家分级诊疗的政策导向,社会价值显著。更重要的是,一旦这些毛细血管般的终端被数字化工具武装起来,平台就占据了医疗服务的“最后一公里”,获取了最广泛、最真实的用户健康数据入口。这笔账,算的是相当长远。 当然在所有布局中,最具科幻色彩的当属“AI医院”的探索。百度与深圳大学附属华南医院共建“多智能体协同AI医院”项目,其他巨头也纷纷推出自己的医疗大模型。这是在争夺定义未来医疗形态的话语权。AI智能体深度嵌入诊疗全流程的那一天。谁的技术路线能跑通,谁就可能成为下一代医疗基础设施的标准制定者。 从变现直接的医美,到树立标杆的高端医疗,再到谋篇布局的基层与未来,巨头的医疗棋局落子看似分散,实则脉络清晰。它们正用自己最擅长的方式,深挖医疗健康这座金矿。 流量、供应链、技术与生态 不同基因的互联网巨头闯入医疗行业,它们正将自身最尖锐的核心能力,切入医疗健康的行业,迅速筑起彼此迥异、难以复制的竞争壁垒。创业14年的春雨医生被收购,互联网医疗的“诸神黄昏”? 流量与平台能力,是其中最直观的一种。美团将本地生活得出神入化的流量分发和地推能力,完整复刻到了医疗领域。当你想找个洗牙或体检套餐时,第一反应很可能是打开大众点评,查看附近的机构、对比用户评价和团购价格,这个下意识的动作,恰恰是美团最坚固的护城河。它连接的是具象的“人”与“家门口的诊所”,这种基于地理位置和真实反馈的信任。 字节跳动则展示了另一种“流量暴力”。它精准的算法推荐和无孔不入的内容生态。一个用户可能只是在抖音上刷过几次过敏相关的视频,不久后,信息流里便会恰到好处地出现科普、专家访谈乃至相关服务的信息。这种基于兴趣的主动触达,在疾病教育和新医疗品牌营销上效率惊人,能在极短时间内完成海量用户的认知铺设,这是传统渠道难以想象的速度。 京东健康敢于大手笔切入线下医美,底气就来源于供应链与物流能力。它那遍布全国的仓储网络、高效的物流体系,以及深入人心的正品保障心智,被直接平移到了药品、医美产品乃至医疗器械的流通中。当消费者相信,通过京东购买的玻尿酸或皮秒激光设备,能像日常快递一样可追溯、可信任、快速送达时,这种可靠性本身就构成了强大的服务基础。 在更硬的技术研发能力层面,百度和阿里系展现了深耕的决心。百度的AI大模型并非泛泛而谈,它在让AI智能体学习海量的病历和诊疗路径,目标是辅助完成初诊分诊这类重复性工作。阿里达摩院则实实在在地试图解决临床问题,通过内窥镜影像实时辅助医生发现早期癌变迹象。这种深入诊断环节的技术,一旦验证有效,其壁垒将是专利和数据深度上的,极其坚固。 当然庞大的生态协同能力,是腾讯和阿里这类巨无霸的独特游戏。腾讯的解法是一套组合拳。微信支付解决交易,小程序轻便承载服务,企业微信连接医护与患者,腾讯云和AI提供底层支持。一家诊所接入后,几乎能获得从前端获客到后端管理的全栈式数字化工具。阿里系同样如此,支付宝的医疗健康入口、阿里健康的运营、阿里云的技术、本地生活(如饿了么买药)的配送,再到阿福可以在内部拧成一股绳,为医疗机构提供一个从线上到线下、从支付到履约的完整解决方案矩阵。 这是各家将自身最硬的“老本行”注入医疗领域的结果。美团做的是流量的“地理位置服务”,字节跳动做的是需求的“注意力唤醒服务”,京东做的是产品的“可靠流转服务”,百度与阿里在做“技术赋能服务”,腾讯则在构建“生态连接服务”。他们依据各自的能力边界,深耕医疗健康产业不同环节。 重塑医疗价值链与医生执业生态 互联网巨头的闯入,医疗健康行业的规则正在被改写,处其中的每一个人,无论是患者、医生,还是医疗机构,都能感到变化。 患者的旅程,被彻底拉长和拆解。过去那种“感觉不舒服-去医院挂号-排队候诊”的线性流程,正在瓦解。新的模式是,你可能先是在抖音上刷到一个关于胃食管反流的科普短视频,然后在小荷健康App里用症状自测工具比对了一番,接着通过京东健康在线问诊了一位三甲医院医生,医生建议做胃镜,平台随后给你推荐了附近三家评分不错的消化专科门诊并完成了预约。检查后,你的电子报告和处方同步到了云端,药品由美团外卖送上门,后续的复诊和饮食管理建议则通过微信小程序推送给你。患者的选择权变多了,信息也更透明,但无形中,你生命健康的多个环节,都被编织进了不同平台的数字网络里。 医疗资源的分配,逻辑也变了。以前,一位好医生的声誉主要局限在他所在的医院,病人跟着医院牌子走。现在,医生可以通过腾讯医典、百度健康、知乎、甚至是自己的短视频账号建立个人品牌。一名深圳的皮肤科专家,其线上问诊的患者可能来自新疆。这种“线上化”和“市场化”,让优质医生的价值突破了物理围墙,获得了更广泛的识别和定价。资源开始跟着医生的个人影响力流动。擅长运用平台工具的医生,与默默专注于临床的医生,市场声量可能迅速拉开差距。这既是一种解放,也会带来了新的不平衡。 医生群体又被推到了一个新的矛盾十字路口。平台确实带来了前所未有的机会,阳光、可观的线上咨询收入。将自己专业知识转化为大众科普内容,从而建立个人品牌。以及利用AI辅助工具处理一些初筛和文书工作。但他们也需要开始适应一套全新的规则。医生的服务可能被用户打分、写评语,曝露在公开的算法评价体系之下。线上问诊的响应速度、沟通话术,都有平台制定的隐性标准。甚至能接触到多少患者,也部分取决于平台的流量分配机制。专业权威与流量权威之间,难免产生微妙的摩擦。 数据是这一切变革的核心。从你搜索的第一个症状关键词,到每一次线上问诊的对话记录,再到线下机构的检查影像、处方和康复数据,这条完整的数字轨迹正逐渐汇聚于平台。这些数据的价值是巨大的。它能训练出更聪明的AI诊断模型,能帮助保险公司设计更精准的产品,能为真正的精准医疗打下基础。当然随之而来的争议与风险也如影随形,这些数据究竟属于患者、医院还是平台?如何确保海量敏感个人信息不被泄露或滥用?监管的步伐能否跟上技术融合的速度?这是所有变化中,最充满不确定性,也将是未来博弈最激烈的一环。李栋:大模型+临床数据,医疗智能化的关键路径 字节跳动拿地建医院,或许只是一个标志性的节点。它宣告着互联网巨头对医疗健康的争夺,已从流量和信息的浅层,进入资产和运营的深层阶段。对于医疗从业者而言,你用来刷视频、点外卖、购物的App,其背后公司可能正在成为你执业平台的合作方、投资方,甚至竞争者。家电巨头杀入医疗深水区 这是一场以数据和算法为核心的“硅基”,对以经验和人情为纽带的“碳基”生命的融合与冲击。如何在这场变革中,既借助技术之力提升医疗的可及性与效率,又坚守医学的人文内核与伦理底线,是摆在每一位面前的时代命题。 来源:健康凯哥 |