作者 | 叶正松

据极目新闻报道，2月24日，黑龙江省黑河市嫩江市一居民拨打 120 急救电话后，急救医生上门后拒绝帮忙搬运患者下楼，称搬运患者并非医生事情，“我们是医生，不是担架工”，且自己因为腰椎间盘病变，无法搬运，需家属自行搬运患者。

女子急得团团转，情急之下拨通了另一家医院的120，但是眼前的两个人却表示需要女子结一下出诊费用，才能离开。随后女子的两名亲属赶到了，这件事情变得矛盾激化。女子觉得是对方的不配合，自己才决定不去的，不同意签署那个什么声明，并且对于出诊费也不认可，觉得对方根本没有起到任何作用。双方就此起了争执。

经过多方沟通，医院及相关工作人员目前已经向家属赔礼道歉，家属现在表示理解，涉事的两名医院工作人员已被停职。

随后，2月26日，黑河市卫健委工作人员明确回应称，急救医生确实没有搬运患者的义务，发生争执是急救担架员配备不足所致，目前正在推进医疗机构担架员配备。

卫健委回应是有依据的，根据《院前医疗急救管理办法》第19条规定：从事院前医疗急救的专业人员包括医师、护士和医疗救护员；第20条规定：医疗救护员可以从事的相关辅助医疗救护工作，包括搬运、护送患者。

尽管该《院前医疗急救管理办法》没明确点出需要几个人，但可以推算出一个基本配置：一名医生、一名护士、一名驾驶员、两名担架员（医疗救护员）的5人配置。

这件事情之所以引发这么大的争议，是因为，在我们的日常生活中，几乎所有的人都会潜意识地认为，急救人员抬病人都是责无旁贷的事，但实际上，甚至包括许多医生自己，都并不知道，国家有明确规定，一台救护车配司机一名，急救医生一名，护士一名，担架工2名。

但是，规定是规定，执行到基层，担架工就少了，很多只配一人。甚至一些地方基层医疗机构的120不主动配备担架员，原因很简单，因为条件不具备，120急救车容纳不下太多人。改进车型，要钱；多开一辆车搭载担架员前往，也要钱；增加的担架员本身，还是要钱。

但是，这是谁的责任？

显然是医院领导的责任。

但是，结果呢？

却是涉事的两名医院工作人员被停职处理。

这就有些曹操借王垕人头一用的味道了。

其实。这件事情的发生，从另一个侧面来看，也是一件好事。大多数急救医生自身都患有腰椎病、颈椎病，本身从事救治工作已经很困难了，很难抬得动人，不是不愿抬，而是真的抬不动。

有时候急救医生可以帮把手，但没有抬病人的责任和义务。这一点，通过这位患者家属捅到网络上，经媒体推波助澜形成热搜事件，让大家了解到这一急救配置规定，明白急救医生帮抬病人是情分，不是义务，我认为，这反倒是一件好事。

这一事件，不仅是对个别院前急救工作的反思，也是对整个急救系统运作的一次重要检验。希望通过此事件，能够促进相关医疗机构负责人对急救服务配置进行完善和优化，以更好地服务于患者。

据了解，目前，给救护车配足2名担架员的城市还不多，只有北京、上海、南宁等少部分城市有。

希望能有更多地方，见贤思齐，让一辆救护车2名担架员的标准配置推广开来，以提升院前急救的服务质量，满足民众需求，增进民生福祉。

这个世上最不值钱的就是“奉献”，特别是没有尊严的，一味跪舔的奉献，只会抬高医生“伟大”的基线，降低了病人“感动”的阈值，增加了你必须伟大的“道德绑架”的砝码，有多少人评论给病人垫钱的是好医生，正常会诊做手术收个专家费是肮脏的。飞机上吸尿的是好医生，正常值班，看病，加班，稍不满意被病人投诉了是坏医生。

谁能懂120医生的苦？

只有120人！

自己泪水，自己吞。

不以规矩，不能成方圆。一个医疗秩序的有序运转，不是靠医生无限度的奉献付出，而是要靠大家对法律、法规的敬畏和共同遵循。

阿宝在一篇文章中说，诸葛亮从来不问刘备，为什么我们的箭那么少？关羽从来不问刘备，为什我们的士兵那么少？张飞从来不问刘备，兵临城下我该怎么办？于是，有了草船借箭，有了过五斩六将，有了据水断桥吓退曹兵。赵子龙接到进攻军令时手上只有20个兵，收获成果时已攻下了十座城池、多了2万兵、增了三千匹马，军令只是写着：攻下城池！

很多企事业单位领导，都喜欢用这样的鸡汤文给下级洗脑。但是，稍微琢磨一下你就会发现，这样的鸡汤文，是有问题的。

你只看到了诸葛亮他们作为下级是如何回报上级的，但却没有看看刘备作为上级是如何对待下级的。

作为上级，刘备将诸葛亮他们视为自己的兄弟手足。为了得到诸葛亮这个人才，刘备三顾茅庐请他出山。到了诸葛亮家里，发现诸葛亮在睡觉，刘备为了不打扰诸葛亮休息，站在外面等诸葛亮睡到自然醒。

诸葛亮出山之后，刘备对他给与充分而绝对的信任，将军政大权全部交给诸葛亮，让他充分施展才华。关羽张飞怀疑诸葛亮有二心，刘备说：你们谁再议论卧龙先生，我就扎聋自己的耳朵。

对于关羽张飞和赵云，刘备更是视为兄弟，吃则同席，卧则同榻。自己落魄的时候，和兄弟们同甘共苦。

自己发达之后，给兄弟们个个拜将封侯成为封疆大吏。作为上级，刘备从来不给诸葛亮他们设置KPI考核指标，更不给强行给他们分派任务。

诸葛亮从来不问刘备，咱们有多少箭。反过来，刘备也从来不要求诸葛亮，你必须在某个期限内给我弄来多少支箭。诸葛亮想搞草船借箭，刘备不会给他下任务指标，要求必须借够十万支，少一支都不行。

关羽战败投降曹操，最后过五关斩六将千里走单骑，孤身一人回到刘备身边。刘备见到他之后喜极而泣，没有责备他为什么打败仗，没有问他你把我的军队给弄哪儿去了？

张飞据水断桥吓退曹兵，刘备没有给他派任务，要求他必须阻挡曹军几天几夜，而是让他量力而行自由发挥。作为上级，刘备从来不在局势不好或者下属失误的时候对诸葛亮他们横加指责严厉处罚。

刘备兵败新野狼狈逃窜，几如丧家之犬，但他依然对诸葛亮百分百信任，没有责备诸葛亮为什么没有以弱胜强打败曹军。

关羽立了军令状后在华容道放走曹操，刘备没有大发雷霆，而是帮他求情，让其免于军法惩处。

张飞没守住徐州，把刘备老婆都弄丢了，刘备没有勃然大怒，而是说“女人如衣服，兄弟如手足”，让张飞不要难过。

赵云百万军中杀个七进七出，最终也没能救回刘备夫人，他带着刘禅见到刘备，刘备不仅没有怪他没救回自己老婆，还将自己亲儿子扔到地上，说“为汝这孺子，几损我一员大将”。

诸葛亮从来不问刘备咱们有多少支箭，刘备也从来没有要求诸葛亮所有军械零加成。

关羽从来不问刘备为什么兵那么少，刘备也从来没有要求关羽所有装备全部搞集采。

张飞从来不问刘备兵临城下我们怎么办，刘备也从来没有要求张飞限期回复所有12345投诉而且回复满意率要达到90%以上。

而我们的一些医院负责人呢？

救护车多配一个担架工都舍不得。要是自己也值班出车，你配不配齐？

领导，想让医生当诸葛亮，您能先学学刘备么？

值得再次一提的是，当地卫健委的态度。

这次医患矛盾，网络舆论，孰是孰非，在主管部门回应中发生逆转：120医生没有义务抬病人！

当地卫健委明确利落的一句话，用最笔直的态度，直面社会最关心的热点话题，有如教科书案例一般标准精确，彰显了规则，平波了舆论。

这份为医生公道“撑腰” 的回应表明：为众人抱薪者无需吞声，偏袒与压制都不是实现正义，分清是非方显规章底力。

这一次，卫健委回应结果不是“你有错”，而是“你没问题”。这个回应，因刚直，故而温柔。